Häufig gestellte fragen

Ein nützlicher Leitfaden mit den wichtigsten Regeln für die Buchung eines Zimmers und den Aufenthalt in unserem Hotel.

Wo befindet sich das Hotel?

Das Hotel befindet sich inmitten des Naturparks Sopron, der mit seinem subalpinen Klima der perfekte Ort für alle ist, die Sport und Entspannung lieben.

Von wann bis wann haben Sie geöffnet?

Das Hotel ist das ganze Jahr über geöffnet und die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt.

Welche Arten von Zimmern gibt es in dem Hotel?

Das Hotel verfügt über 175 Standard- und Superior-Zimmer. Alle unsere Standardzimmer sind Nichtraucherzimmer. Einige von ihnen haben einen Balkon und ein Badezimmer mit Dusche oder Badewanne. Einige von ihnen können miteinander verbunden werden. Alle Superior-Zimmer sind Nichtraucherzimmer, mit Balkon, Bad mit Badewanne und Zimmersafe.

Wie buche ich ein Zimmer?

Sie können per Telefon buchen: +36 30 099 4201, +36 99 888 400 oder über unsere Website hier oder per E-Mail an info@hotellover.hu.

Woher weiß ich, dass meine Reservierung bestätigt ist?

Unsere Mitarbeiter senden Ihnen innerhalb eines Arbeitstages eine Bestätigung jeder Reservierung per E-Mail oder Post zu.

Kann ich mein Haustier mit ins Hotel bringen?

Kleine Hunde und Katzen können gegen eine Gebühr (3.500 HUF/Nacht, Verpflegung nicht inbegriffen) mit ins Zimmer genommen werden, dürfen aber nicht in die Gemeinschaftsräume. (Wir können je nach Verfügbarkeit haustierfreundliche Zimmer einrichten).

Ab welcher Uhrzeit kann ich einchecken?

Die Zimmer können ab 15:00 Uhr am Anreisetag besetzt werden.

Kann ich früher im Hotel einchecken?

Ein früheres Einchecken ist nach vorheriger Absprache und je nach Verfügbarkeit möglich, bei einer Ankunft zwischen 11:00 und 15:00 Uhr beträgt der Early Check-In Zuschlag 10.000 HUF pro Zimmer.
Wenn Sie ein bestimmtes Zimmer buchen möchten, können wir eine frühere Anreise nicht garantieren!

Wie lange muss ich das Zimmer am Tag der Abreise verlassen?

Das Zimmer steht bis 10:00 Uhr am Abreisetag zur Verfügung.

Kann ich das Zimmer später verlassen?

Ein Late Check-Out ist nach vorheriger Absprache möglich - je nach Verfügbarkeit!
Für Check-outs zwischen 10:00 und 16:00 Uhr beträgt der Zuschlag für Late Check-Outs 6.000 HUF/Zimmer.
Wenn Sie ein bestimmtes Zimmer buchen möchten, können wir keinen Late Check-Out garantieren!

Was muss ich tun, wenn ich Fragen zu meiner Buchung habe oder Änderungen vornehmen möchte?

Bitte kontaktieren Sie uns in jedem Fall per E-Mail oder Telefon und geben Sie die Buchungsnummer auf Ihrer Bestätigung an.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im Hotel?

Unsere Gäste können mit Bargeld, Geschenkgutscheinen, Kreditkarten und der SZÉP Karte (Széchenyi Leisure Card) bezahlen.

Wie kann ich ein Lővér-Stammgast werden?

Melden Sie sich für das Hotel & More Treueprogramm an, bevor Sie Ihre erste Buchung vornehmen. Mehr Details: https://hotellover.hu/hu/loyalty.php

Ist das Hotel klimatisiert?

Das Hotel ist nicht klimatisiert.

Was ist die Standardausstattung der Hotelzimmer?

Haartrockner, Kühlschrank - der je nach Wunsch mit Getränken aufgefüllt werden kann -, Radio, Fernseher, Zimmersafe.

Gibt es im Hotel einen Internetzugang?

WiFi ist in den Gemeinschaftsbereichen und in den Zimmern kostenlos.

Welche Wellnessleistungen sind im Paketpreis enthalten?

10 x 4,5 Meter großes Schwimmbad, Whirlpool, finnische Sauna, ausgestatteter Fitnessraum mit Cardio- und Kraftgeräten.

Ich habe eine Lebensmittelallergie. Kann ich mit anderen Mahlzeiten untergebracht werden?

Auf unseren Speisekarten finden Sie bei allen Gerichten Informationen zu Allergenen, und natürlich steht Ihnen unser Personal auch für weitere Auskünfte zur Verfügung.

Leider können wir Ihnen keine individuellen Mahlzeiten anbieten, die Ihrer Diät entsprechen.

Für Personen mit leichter Zöliakie (Grad 1) gibt es auf unserem Buffet reichlich geeignete Speisen. Wir führen auch keine glutenfreien Backwaren (mit Ausnahme von extrudierten glutenfreien Keksen), aber es ist kein Problem, wenn Sie diese mit ins Hotel bringen.
Der Preis unseres Hotels, die Ausstattung - wir haben keine glutenfreie Küche - und die Anzahl und Ausbildung unseres Personals sind jedoch nicht für die Verpflegung von Menschen mit schweren Sensibilitäten geeignet.
Wir können keine individuelle Diätverpflegung anbieten, aber um besonderen Ernährungsbedürfnissen gerecht zu werden, finden Sie auf unseren Buffettischen immer fleischfreie und vegetarische Gerichte - grün gekennzeichnet - sowie kalorienarme und stressarme Gerichte - rosa gekennzeichnet - vor. Die Wahl der Essensmenge überlassen wir natürlich unseren Gästen, so dass die tägliche Kalorienzufuhr davon abhängt.

Sind Parkplätze vorhanden?

Parken können Sie auf unserem eigenen, unbewachten Parkplatz.