Gyakran ismételt kérdések

Hasznos útmutató szállodánk legfontosabb szabályaival a szobafoglalással is az itt-tartózkodással kapcsolatban.

Hol található a szálloda?

A Soproni Természetvédelmi terület közepén található, mely szubalpin klímájával tökéletes helyszín a pihenni vágyóknak, sportok kedvelőinek.

Mettől meddig van nyitva?

A szálloda egész évben üzemel, 24 órás recepciós szolgálattal.

Milyen típusú szobák vannak a szállodában?

A szálloda 175 szobával rendelkezik.
Szobatípusaink:
Standard kétágyas szobáink részben erkélyesek, fürdőkádas fürdőszobával és szobai széffel rendelkeznek. Ezek közül néhány össze is nyitható.
Superior szobáink erkéllyel, fürdőkádas fürdőszobával és szobai széffel rendelkeznek. Két- vagy háromágyasak.
Erkély nélküli családi szobáink zuhanyzós fürdőszobával és szobai széffel rendelkeznek. A franciaágyon kívül egy egyszemélyes ággyal vagy egy kihúzható kanapéval (140x180 cm) vannak felszerelve.
Szállodánk nemdohányzó épület, dohányozni kizárólag az erre a célra kijelölt helyen lehetséges.
Szobában történő dohányzás esetén 15 000 Ft/nap extra takarítási díj kerül felszámításra.

Hogyan lehet szobát foglalni?

Telefonon: +36 30 099 4201, +36 99 888 400, a saját honlapunkon keresztül vagy e-mailen, az info@hotellover.hu címen lehet foglalni.

Honnan tudom, hogy a szobafoglalásomat rögzítették?

Kollégáink minden foglalásról legkésőbb 1 munkanapon belül visszaigazolást küldenek e-mailben, vagy postai úton.

Háziállatot is lehet a szállodába hozni?

Kutya, illetve macska - térítés ellenében - a szobába bevihető (3.500 Ft/éjszaka, ellátás nélkül), de velük a közös tereket nem látogathatják. Kérjük, foglaláskor jelezze. (A szabad kapacitás függvényében tudunk állatbarát szobát biztostani.)

Hány órától lehet bejelentkezni?

A szoba az érkezés napján 15:00 órától foglalható el.

Korábban is be lehet jelentkezni a szállodába?

Előzetes egyeztetés mellett - a foglaltság függvényében - lehetőség van a szoba korábbi elfoglalására. 11:00 és 15:00 közötti érkezés esetén, a korai bejelentkezés felára 10.000 Ft/szoba.
Amennyiben fix szobaszámot szeretne előjegyeztetni, a korai érkezés lehetőségét nem tudjuk garantálni!

Távozás napján meddig kell elhagyni a szobát?

A szoba az utazás napján 10:00 óráig áll rendelkezésre.

Később is el lehet hagyni a szobát?

Előzetes egyeztetés mellett - a foglaltság függvényében - lehetőség van késői kijelentkezésre a szobából!
10:00 és 16:00 óra közötti távozás esetén, a késői kijelentkezés felára 6.000 Ft/szoba.
Amennyiben fix szobaszámot szeretne előjegyeztetni, a késői távozás lehetőségét nem tudjuk garantálni!

Mi a teendő, ha a foglalásommal kapcsolatban kérdés merül fel vagy módosítani szeretném?

Kérjük, minden esetben a visszaigazolásban található Foglalási számra hivatkozva keressen fel minket e-mailben vagy telefonon!

Milyen fizetési lehetőségek vannak a szállodában?

Vendégeink készpénzzel, ajándékutalvánnyal, bankkártyával és Széchenyi Pihenőkártyával tudják számlájukat rendezni.

Hogyan lehetek a Lővér Törzsvendégklub tagja?

Regisztráljon a Hotel & More Hűségprogramjába már első foglalása előtt. További részletek: https://hotellover.hu/hu/loyalty.php

Légkondicionált a szálloda?

A szálloda nem légkondicionált.

Mik tartoznak a szállodai szobák alapfelszereltségei közé?

Hajszárító, hűtőszekrény - melyet a kívánsága szerint töltünk fel italokkal - rádió, színes TV, szobai széf.

Van internet hozzáférés a szállodában?

Ingyenes a WiFi a közösségi terekben és a szobákban is.

Milyen wellness szolgáltatásokat lehet igénybe venni a csomagár keretein belül?

10 x 4.5 méteres medence, pezsgőfürdő, finn szauna, felszerelt fitneszterem kardió és erősítőgépekkel.

Milyen szórakozási lehetőségekkel rendelkezik a szálloda?

Kisebb gyermekek részére játszószoba, illetve játszótér áll rendelkezésre.
Nagyobb gyermekeknek és felnőtteknek játéktermünket ajánljuk, ahol: biliárd, csocsó asztal, darts gép, léghoki és flipper található.

Táplálék-allergiával rendelkezem. Megoldható részemre az eltérő étkezés?

Étlapunkon minden étel esetében feltüntetjük az allergénekre vonatkozó információkat, és természetesen további szükséges felvilágosítással is rendelkezésükre állnak munkatársaink.
Kérjük minden esetben jelezzék előre, amennyiben szükségük lenne diétás étkezésre!

Van parkolási lehetőség?

Gépkocsi parkolásra van lehetőség saját, nyitott, nem őrzött parkolónkban.